Gizlilik Politikası

KuryeK olarak kişisel verilerinizin güvenliğini önemsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

KuryeK platformu üzerinden aşağıdaki veriler toplanabilir:

• Ad, soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Adres bilgileri (gönderici ve alıcı)
• Konum verisi (teslimat sırasında canlı takip için)
• Ödeme bilgileri ve işlem kayıtları
• Cihaz ve tarayıcı bilgileri
• Kullanım ve işlem geçmişi
• Kurye için kimlik ve araç bilgileri

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

• Web sitesi ve mobil uygulama kayıt formları,
• Sipariş oluşturma adımları,
• Kurye başvuru süreçleri,
• Canlı destek ve iletişim talepleri,
• Çerezler (cookie) ve analiz araçları

üzerinden elektronik ortamda toplanır.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Gönderi oluşturma ve teslimat süreçlerini yürütmek
• Kurye atama, yönlendirme ve canlı takip sağlamak
• Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
• Hesap güvenliğini sağlamak
• Müşteri destek hizmetleri sunmak
• Platformun geliştirilmesi ve iyileştirilmesi
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK kapsamında sadece gerekli durumlarda ve sınırlı olarak şu taraflarla paylaşılabilir:

• KuryeK iş ortakları ve hizmet sağlayıcıları
• Kuryeler (yalnızca teslimat için gerekli bilgiler)
• Ödeme kuruluşları
• Hukuki zorunluluk halinde yetkili kurum ve kuruluşlar
• İstatistik ve analiz için anonimleştirilmiş veri sağlayıcıları

5. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuat gereği zorunlu olan süre boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Bu süre dolduğunda veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonimleştirilir.

6. Çerez (Cookie) Kullanımı

KuryeK, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanır. Bu çerezler;

• Oturum yönetimi,
• Konum ve tercih bilgileri,
• Güvenlik doğrulamaları,
• İstatistiksel analiz

gibi amaçlarla kullanılmaktadır. Çerez ayarlarınızı tarayıcınızdan değiştirebilirsiniz.

7. Veri Güvenliği

Kişisel verilerin korunması için:

• SSL güvenlik sertifikası
• Şifreli veri aktarımı
• Erişim kontrol sistemleri
• Düzenli güvenlik taramaları

gibi teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Amacına uygun işlenip işlenmediğini öğrenme
• Yanlış veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme
• Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• İşleme faaliyetlerine itiraz etme
• Otomatik işleme sonuçlarına itiraz etme

9. Başvuru Yöntemi

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: kuryekist@gmail.com
Adres: İstanbul, Türkiye

10. Gizlilik Politikasında Değişiklik

KuryeK, bu politikayı güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler web sitemiz üzerinden duyurulur.